Debido a los problemas surgidos en la entrega de material por las distintas agencias de transporte, os pedimos, por favor, vuestra colaboración:
En cuanto recibáis el material os pedimos que reviséis al momento el estado de la mercancía.
Os recomendamos las siguientes acciones en todos los envíos
Paquetes:
- Abrir el paquete de JBM y revisar el contenido delante del transportista.
- Hacer foto y enviarla a JBM.
¿Qué debo adjuntar en el mail de la reclamación para enviar a JBM?
- Explicación de la incidencia. Ejemplo: Me han entregado el material y las cajas venían golpeadas. El palé estaba abierto, etc.
- Número de albarán dónde viene la mercancía. Ejemplo: El número de albarán es el 15099999.
- Adjuntar fotos de la mercancía dañada, del embalaje y de aquello que crean necesario para formalizar la reclamación.
Podéis enviar las fotos por correo a auto@repuestoselempalme.com que será quién os gestionará la incidencia con el transporte.
Auto Repuestos El Empalme no se responsabilizará de las devoluciones, quejas y reclamaciones de los casos que no se haya seguido este protocolo de actuación.
Gracias por vuestra colaboración.